近日，以“乘势而上，共享未来”为主题的2025客如云“千商万店”渠道第二季度启动会圆满落幕。面对正餐行业降本增效的迫切需求与各项成本攀升的市场环境，客如云智能餐饮系统通过全面升级，助力服务商突破市场瓶颈，在存量竞争中抢占先机。

　　Q1业绩亮眼，服务商生态持续壮大

　　当前餐饮行业受经济周期影响，降本增效成核心趋势，人力及营销成本持续攀高。在此形势下，客如云坚守 “稳固核心产品、其他产品优服务”策略，依托技术升级与生态协同，为服务商拓宽利润空间。回顾第一季度，服务商新签及续约量显著提升，正餐业务占比突破半成，多家不同牌级优秀服务商加入，整体收入实现稳步增长，为 Q2 发展筑牢根基。

　　五大升级赋能服务商稳赢市场

　　为应对市场变化，客如云通过五大升级计划，分别围绕产品、服务、硬件、流量、AI维度构建服务商增长引擎：

　　1.产品升级

　　客如云智能餐饮系统持续保持高频迭代节奏，智享版每月均有大小版本功能的更新，如针对正餐业态新增 "海鲜拼菜点餐"" POS点位菜单 "等功能，助力服务商快速响应客户定制化需求；同时【KPOS】智慧屏软件、移动点餐宝等工具推出限时补贴政策，助力服务商降低商户接入门槛。

图源客如云官网

　　同时，客如云硬件矩阵为不同餐饮场景提供支持，覆盖多业态场景：Mini 4 Pro智能收银机以轻量化设计适配茶饮、烘焙等小店需求，OnPOS 3DW智能收银秤精准解决自助称重业态痛点，POS 5 Pro系列以旗舰性能支撑连锁门店复杂运营。

图源客如云官网-POS 5

　　值得一提的是，本月上市新品POS 5 更是强势加入，搭载Wi-Fi 6技术，在快餐高并发场景下实现订单秒级响应；4+32GB大存储方案确保多任务流畅运行，成为服务商拓展全场景市场的“全能武器”。

　　2.服务升级

　　为破解售后效率与客户粘性管理难题，客如云智能餐饮系统合并推出 “企业微信群服务”，以提升服务升级的沟通效率，如商户装机即自动接入专属企微服务群，还可以通过ai机器人群内辅助答疑，以减轻售后压力。

图源客如云官网

　　服务商通过企微统一触达商户，实现从需求对接、问题处理到服务反馈的一体化管理，自动同步投诉信息并智能监控，结合满意度调研优化交付质量。同时，系统通过群内推送运营案例、监督服务质量、发布到期预警等方式，持续提升商户粘性与运营转化。目前该服务已在 50 + 服务商中展开试点，Q2 将全面推广至全国，助力服务商提升客户服务与经营能力。

　　3.商机升级

　　启动会上，客如云更是推出了更多针对服务商的激励扶持策略，为不同牌级服务商量身定制专属助力方案，帮助服务商加速成长，大幅度降低拓客成本。此外，针对连锁客户，更开放“一户一策”，精准匹配需求。在营销扶持上，客如云通过线下+线上组合拳“投流”加码助力服务商多维度成长与拓展业务。

　　4.流量升级

　　聚焦多渠道外卖和平台对接。传统公域平台流量虽大，但依赖过度并非长久之计，且公域流量成本日益高昂。客如云智能餐饮系统推出全域运营解决方案，通过深度整合多端流量（公域平台、店内场景、店外场景）与打造私域阵地（小程序、会员CRM等），构建起“引流-转化-沉淀-复购”的数智化增长闭环,实现全域用户生命周期管理，为商家降低获客成本并提升营销效率，强化服务商在本地生活服务市场的竞争力。

图源客如云官网:OnPOS 3W智能收银秤-AI图像识别技术秒速识别菜品

　　5.AI布局筹备

　　此外，智能化升级是客如云赋能服务商的关键战略。客如云智能餐饮系统加速与阿里巴巴通义千问的深度合作，提前布局 AI 功能，力求做到紧跟行业发展趋势。尽管研发投入成本持续升高，但基于 AI 的六大场景应用等功能已逐步进军，接下来期待更多的AI功能接入产品帮助服务商覆盖市场，业务增收。

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　　自2012年成立以来，客如云始终专注于为餐饮、零售等行业提供前沿的数智化、开放化、生态化SaaS解决方案，推动本地生活服务行业的数字化进程。截至目前，客如云在全国拥有超800家服务商，近2000人的业务与研发团队，服务覆盖全国2000余个县市，已累积合作181万商家，已为近1亿消费者提供优质就餐体验。

　　“孤帆难越沧海，独炬莫照长夜”，此次 “千商万店” 渠道第二季度启动会的圆满收官，为客如云与服务商锚定季度发展坐标。依托全面升级的赋能体系，客如云愿与服务商执手为桨、以智为帆，在餐饮数字化浪潮中驭风破浪，共同实现 “千商万店” 目标，共赴本地生活服务升级的壮阔新程。